倾听时使用“最小激励”表明你与说话者同步,是指有时候沟通中的对方会讲很长的事情,你一句一句回应也没有那么多时间,有时候就点点头,给出一些简单地鼓励支持他/她继续讲的回应就可以了

  尔雅 智慧树 mooc


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