利用新闻发布机制对危机事件进行快速回应平息公众的恐慌情绪;通过媒体回应把事实和相关信息传递给公众以正视听;说服媒体和公众接受政府所采取的措施创造有利的舆论环境;借助于各类媒体进行公关活动