根据社会人假设，管理人员的职责和管理方式应当是：首先，管理人员不能只考虑如何完成工作任务，还应当关心人，体贴人，爱护尊重员工，致力于建立融洽的人际关系，提高组织士气；其次，对员工的奖励应当尽量采取集体奖励，而不能单纯采取个人奖励；最后，管理人员要由单纯的监督者变为上下级之间的中介，鼓励交流沟通，经常倾听员工意见，并向上级发出呼吁