编制能将上述细节都连起来的总的流程图；BB．以货运为起点，从来自销售代表处取得的销售订单的原件来追踪有关的交易；CC．从来自销售代表的销售订单开始，对总部和工厂的手工处理和计算机处理的订单进行“穿行测试”，直到货物装运并开出账单；DD．取得工厂用于销售流程的系统流程图，与相关的人员座谈来确定是否已做出任何的变化，然后制定一个能强调基本流程的总的流程图