营销部门不再是唯一的一个与顾客发生关系的部门，相反，营销部门的职责是整合所有针对顾客的工作使其成为一个整体，只有当企业内所有员工都认识到部门的一切工作都是“为顾客服务”，市场营销不仅仅是一个部门的名称和责任而是企业的经营理念时，这样的公司才是一个以顾客为中心的现代市场营销公司