消费者行为学(山东联盟) 知到智慧树答案2024 z43626

第一章 单元测试

1、 消费者行为特点有( )。

A:复杂型
B:关联性
C:可引导性
D:同质性
答案:
复杂型
关联性
可引导性

2、 消费者行为学是研究个体或群体为满足需要与欲望而挑选、购买、( )或处置产品、服务所涉及的过程。

A:介入
B:观看
C:交换
D:使用
答案:
使用

3、 分析消费者如何使用商品可以帮助营销人员发现市场机会。( )

A:对
B:错
答案:

4、 二因素论将影响因素分为二大类,一类存在于消费者内部,一类存在于消费者外部。二因素论有不同的表述,可称为“个人因素”和 ( )。

A:外部因素
B:内部因素
C:环境因素
D:综合因素
答案:
环境因素

5、

父母出钱为孩子买电脑,孩子是使用者。( )

A:对
B:错
答案:

第二章 单元测试

1、 当消费者搜集商品信息时,其记忆里的相关信息属于( )

A:意识阈
B:外部信息
C:激活阈
D:惰性阈
答案:
意识阈

2、 有限型决策适用于消费者已经对商品或品牌有一定了解的消费行为。( )

A:对
B:错
答案:

3、

主动型问题需要外界的激发。( )

A:对
B:错
答案:

4、 名义型决策的显著特点是消费者在购买过程中进行大量的信息收集,并对各种备选产品做广泛而深入的评价和比较。( )

A:对
B:错
答案:

5、 影响消费者问题认知的因素有( )。

A:环境因素
B:内部因素
C:时间因素
D:综合因素
答案:
环境因素
时间因素

第三章 单元测试

1、 营销人员可以根据消费者的购买方式考虑销售渠道建设。( )

A:对
B:错
答案:

2、 店铺内的装修对消费者的购买行为没有影响。( )

A:对
B:错
答案:

3、 由于特价而去某一特定商场购物,但事先没有计划要买什么产品,这种冲动性购买的类型是( )。

A:建议性购买
B:纯粹冲动性购买
C:时尚冲动性购买
D:提醒性购买
答案:
纯粹冲动性购买

4、 消费者的购买过程,其实是讨论消费者( )的问题。

A:何时买
B:为什么买
C:去哪儿买
D:买哪个品牌
答案:
何时买
去哪儿买

5、 消费者的消费行为可能在购买环节终止。( )

A:对
B:错
答案:

第四章 单元测试

1、 消费者购后处置产品包括使用、闲置和永久处置( )

A:对
B:错
答案:

2、 消费者表达不满的方式( )对营销者最有利。

A:私下行动
B:直接抱怨
C:自认倒霉
D:第三方介入
答案:
直接抱怨

3、 消费者的购后评价只取决其消费体验。( )

A:对
B:错
答案:

4、 影响消费者的预期因素有( )。

A:竞争者
B:交易公平性
C:品牌影响力
D:第三方介入
答案:
竞争者
交易公平性
品牌影响力

5、 冲动性购买可能导致商品的暂时性闲置。( )

A:对
B:错
答案:

第五章 单元测试

1、 消费者的经济资源包括( ) 。

A:货币收入
B:固定资产
C:实物收益
D:时间价值
答案:
货币收入
固定资产
实物收益

2、 消费行为是花费时间的。( )

A:对
B:错
答案:

3、 消费者对产品知识的了解可以帮助消费者快速决策。( )

A:对
B:错
答案:

4、 消费者的人际关系可以成为其消费行为的资源。( )

A:对
B:错
答案:

5、 以下( )不属于影响消费者旅游消费的资源。

A:身体健康状况
B:存款
C:假期
D:家人意见
答案:
存款

第六章 单元测试

1、

一个刚刚吃饱饭的人陪着朋友有一次坐上了餐桌,可以用( )理论解释该行为。

A:驱力理论    
B:预期理论      
C:显性动机理论     
D:精神分析理论
答案:
预期理论      

2、 消费者的问题认知即消费者意识到自己的未被满足的需要。( )

A:对
B:错
答案:

3、 消费者存在未被满足的需要就会产生相应的消费动机。( )

A:对
B:错
答案:

4、 ( )的行为准则是追求快乐。

A:超我
B:本我
C:真实自我
D:理智自我
答案:
本我

5、 ( )对应于产品整体概念的有形附加部分。

A:保健因素
B:激励因素
C:核心产品
D:社会形象
答案:
保健因素

第七章 单元测试

1、 消费者对产品的认识从( )开始。

A:包装
B:感觉
C:广告
D:注意
答案:
感觉

2、 信息展露过度会导致消费者的感觉产生适应性,有利于提升宣传效果。( )

A:对
B:错
答案:

3、 消费者的差别价格阈限是( )。

A:9折
B:5折以下
C:6—9折
D:7—8折
答案:
6—9折

4、 恐惧可以促进消费者的购买欲望( )

A:对
B:错
答案:

5、 知觉风险有( )几种类型。

A:心理风险
B:经济风险
C:选择风险
D:社会风险
答案:
心理风险
经济风险
社会风险

第八章 单元测试

1、 行为的变化是学习的结果( )

A:对
B:错
答案:

2、 品牌延伸与( )有关。( )

A:消费者感情
B:刺激的泛化
C:刺激的分化
D:品牌影响力
答案:
刺激的泛化

3、 消费者阅读使用说明学习商品使用属于外显榜样学习。( )

A:对
B:错
答案:

4、 双11购物节可以用()理论解释。( )

A:行为学习理论
B:认知学习理论
C:社会学习理论
D:观察学习理论
答案:
行为学习理论

5、 消费者学习的方法有()。( )

A:试误法
B:观察法
C:间接学习法
D:直接学习法
答案:
试误法
观察法


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